2017年运营体系方案应该如何写?

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文|陈少


一年一度换工作的旺季又开始了,不过今年的运营与往年不同,相信有许多嗅觉比较灵敏的已经探出了有哪些不同之处吧!


2014年新媒体运营刚出的时候,只要会玩微信、玩点公众号、在新媒体行业有运营三个月经验以上的人,找工作都是人挑企业,而新媒体已经面世这么多年,早已不能称之为新媒体了。


最近在前程无忧上搜索“新媒体运营”,出来的企业不过寥寥无几,可是相对找工作的人却很多,在这个竞争强烈的市场上,运营者是否能找到自己喜欢的企业?


2017年运营体系构建


企业运营部构架针对产品的不同,构建的结构也不一样,归根下来运营总分为:APP运营、新媒体运营、用户运营、电商运营、产品运营等常见的几大运营???。


 

APP运营:运营主要负责APP的下载量、留存率、打开率、使用时长、渠道管理的运营推广工作,涉及APP品牌爆光、用户体验、功能使用、产品使用习惯、及产品给用户提供的价值。


APP运营团队规划:

运营推广:ASO关键字优化、安卓应用商店渠道管理

活动策划:活动新增APP下载量、活跃度

文案策划:APP产品介绍、图文宣传文案、活动文案、品牌文案等

图片设计:活动图片设计、APP产品图片设计、文案活动设计


新媒体运营:主要以微信公众号为主,布局微信公众号矩阵、媒体矩阵模式拉新用户,以产品服务或内容媒体输出给用户提供价值,给用户提供简单、便捷的体验模式。


新媒体运营团队规划:

运营推广:负责公众号媒体矩阵规划、内容规划、菜单规划、用户画像、数据分析、渠道运营、拉新运营等。

活动策划:负责公众号新增粉丝活动策划、用户粘性与活跃用户策划、产品转换活动策划、线上线下引流活动策划等。

文案策划:公众号图文编辑与排版、图文内容撰写、活动文案撰写与排版,公众号内容群发运营。

图片设计:活动图片、图文内容图片、推广图片等


用户运营:针对用户提供一套价值的运营服务,提升用户的粘性与活跃,与用户建立长久的关系。


用户运营结构规划:

社群运营:建立社群机制、定制社群群规、创造社群话题、活跃社群用户

活动策划:用户转换活动、线下聚会交流活动、线下引流活动、线上社群活跃活动

文案策划:用户引流到社群文案、结合公众号运营文案撰写、活动文案撰写

图片设计:活动图片、产品图片、文案图片、朋友圈图片


电商运营:各大电商平台数不胜数,大企业一般都拥有自己旗下品牌电商,也有淘宝、JD、国美、苏宁、亚马逊等平台电商,根据企业入驻的电商平台进行运营,主要负责以站内流量、站外流量商品运营推广。


电商运营结构规划:

运营推广:主要负责站内产品规划、商品管理、数据分析、站内站外引流流量、运营方案撰写、活动策划方案、运营方案

文案策划:商品文案、推广文案、运营文案、渠道文案

图片设计:产品图片、产品详情图片、活动营销图片、宣传图片

售前客服:客户咨询问题、客户服务、商品促销引流

售后客服:解决产品售后问题


产品运营:根据企业产品定位不同,运营的产品方向不一样,有些企业用互联网思维运营的产品以APP、新媒体及推广产品为主,而传统行业所运营的产品包含产品推广、产品专员、产品活动,主要以产品营销与品牌推广为主。


结语:

企业最喜欢的运营人才是互联网+行业运营经验,而不是单纯的只懂互联网运营、互联网能用户体验、产品体验为主,互联网+行业可以用互联网思维链接行业产品。


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